极氪服务再创行业标准新高，免费电池检测背后有何秘密？

在新能源汽车行业，电池作为关键组件，其质量与售后服务是消费者决策时的重要考量。极氪汽车在这一点上表现出了行业领先的姿态，为用户提供了全面的电池检测与更换服务，极大地提升了用户的信任和满意度。

极氪汽车提供的三电终身质保政策，具体包括电池、驱动电机和电控系统。根据该政策，极氪车型在2年或5万公里内电池电量衰减达到8%，4年10万公里内衰减达到16%，或在终身质保期限内电池容量低于70%时，车主可以享受免费更换电池服务。这一政策的实施，显著减少了用户对于电池性能下降和高昂更换成本的担忧。

极氪的质保政策亮点在于其广泛的覆盖范围和对用户体验的重视。去年粤港澳车展上，极氪宣布了质保条款的升级，包括取消极端温度环境下电池问题的免责条款，以及删除车辆静置超过3个月的相关限制，这些措施都体现了极氪对用户需求的深刻理解和对产品质量的自信。

极氪在用户服务上的实践也是其品牌承诺的体现。2022年，极氪为所有新老车主免费升级了8155芯片，投入资金高达3亿元。这一举措在用户中引起了强烈反响，极氪APP因访问量过大而出现登录困难的情况，显示了用户对极氪服务的高度认可。

极氪汽车的市场表现亮眼，其销量成绩的取得，与其高标准的服务和对用户权益的保障密不可分。极氪通过持续优化质保政策和服务，赢得了市场的认可和消费者的青睐，成为新能源汽车行业的佼佼者。

综上所述，极氪汽车通过其负责任的电池质保政策和用户服务举措，展现了品牌对产品质量的自信和对用户的高度负责。这种以用户为中心的服务理念，不仅提升了极氪的市场竞争力，也为整个新能源汽车行业树立了良好的服务典范。